Survei Kepuasan Masyarakat SMAN 2 Wates 2026

Selasa, 06 Oktober 2026 ~ Oleh Administrator ~ Dilihat 17 Kali

SMA Negeri 2 Wates menyelenggarakan survei kepuasan masyarakat untuk mengukur kualitas pelayanan. Hasil survei ini akan digunakan sebagai acuan perbaikan pelayanan publik yang dituangkan dalam rencana tindak lanjut sehingga dapat tercapai pelayanan prima yang sesuai dengan harapan dan tuntutan masyarakat sebagai pengguna layanan. Dalam laporan ini juga disampaikan realisasi tindak lanjut dari pelaksanaan survei pada periode sebelumnya, sebagai bentuk komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama satu periode mulai Januari hingga September 2026, dapat disimpulkan sebagai berikut:

• Sebanyak 181 orang mengisi SKM pada SMA Negeri 2 Wates di tahun 2026. Layanan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) menjadi layanan dengan pengguna terbanyak terlihat dari jumlah sampel yang mengisi survei yaitu 136 orang.
• Pelaksanaan pelayanan publik di SMA Negeri 2 Wates, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Baik dengan nilai SKM 88,02. Meskipun demikian, nilai SKM SMA Negeri 2 Wates menunjukkan konsistensi peningkatan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari tahun 2022 hingga 2026.
• Unsur pelayanan yang menjadi prioritas perbaikan yaitu waktu pelayanan dan penanganan pengaduan, saran, dan masukan.
• Berdasarkan pelaksanaan tindak lanjut periode sebelumnya, SMA Negeri 2 Wates telah menindaklanjuti rencana tindak lanjut sebanyak 100%.